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その他のFAQ

Q1:
Q2:
Q3:
Q4:
Q5:
Q1:
私が利用している電話会社の各種サービスは、マイラインに入ってからも利用できるのですか?
A1:
本FAQは、マイラインに関するご質問にお答えするものであり、このお問い合わせに対しては、大変お手数ではございますが、各電話会社にお問い合わせ願います。

電話会社名称
《略称》
電話番号 ホームページアドレス
NTTコミュニケーションズ(株)
《NTTコミュニケーションズ》
0120-506506 http://www.ntt.com
(株)NTTぷらら
《ぷらら》
※新規受付停止中

個人契約のお客様
009192-33
法人契約のお客様
009192-123
http://biz.plala.or.jp/phone/business/
九州通信ネットワーク(株)
《九州電話》
0120-75-0086 http://www.qtnet.co.jp
KDDI (株) 
《KDDI》
0077-777 http://www.kddi.com
ソフトバンク(株) 
《ソフトバンク》
0088-82 http://www.softbanktelecom.co.jp
ソフトバンク(株) 
《ソフトバンク0041》
※新規受付停止中
0088-82  
ソフトバンク(株)
《ソフトバンク0061》
※新規受付停止中
0088-82  
ソフトバンク(株)
《ソフトバンク0083》
※新規受付停止中
0088-82  
楽天コミュニケーションズ(株)
《楽天コミュニケーションズ》
0120-987-100 http://www.fusioncom.co.jp
楽天コミュニケーションズ(株)
《東京電話》
※新規受付停止中
0120-987-100  
アルテリア・ネットワークス(株)
《アルテリア・ネットワークス》
0120-04-0060 https://www.arteria-net.com/
東日本電信電話(株)
《NTT東日本》
0120-106934 http://www.ntt-east.co.jp
西日本電信電話(株)
《NTT西日本》
0800-200-0039 http://www.ntt-west.co.jp
Q2:
別途通話利用契約が必要となる会社はどこですか?
A2:
「楽天コミュニケーションズ」、「ぷらら」、「アルテリア・ネットワークス」の3社をご利用になるお客様は、「マイライン」「マイラインプラス」のお申し込みの他に、通話契約が別途必要になります。ただし、「ソフトバンク0061」については、「同一県内の市外通話」および「県外への通話」のみ別途契約が必要となります。詳しくは、各電話会社までお問い合せください。
Q3:
携帯電話・PHSからかける場合には何も関係ないのですか?
A3:
国内通話については、変更ありません。ただし、国際通話をかける場合には、電話会社の識別番号をダイヤルしたあとに、国際プレフィックス番号「010」をダイヤルする必要があります。

●携帯電話・PHS/公衆電話からご利用の場合
「電話会社の識別番号」+「010」+「相手国番号」+「相手国内番号」


※以前のダイヤル方法「電話会社の識別番号」+「相手国番号」+「相手国内番号」とダイヤルしていただく方法は、平成15年4月30日をもちましてご利用できなくなりました。

Q4:
117、110、119、177及び料金着信人払い等に関する通話料はどうなるのですか?
A4:
117、110、119はマイラインの対象外です。ただし、市外局番をつけて、指定の地域の天気予報を聞く場合にダイヤルする、市外局番付きの177は、マイラインの対象となります。 また、各電話会社独自に提供している料金着信払い等の電話サービスについても、対象外となるものもありますので、詳しくは、ご利用になられる電話会社にお問い合せください。(各電話会社の連絡先については、上記Q1の電話会社一覧を参照願います)
Q5:
今使っているPBXはそのまま使えるのですか?
何か、設定の変更をする必要があるのですか?
A5:
PBXをご利用のお客様で、ACRやアダプター機能をご利用されている場合、マイラインプラスで他の電話会社を登録されると、その機能が利用できなくなりますので、ご注意ください。
また、PBXでご利用の通話料金を管理するシステムを設置されている場合も、マイラインプラスで選択する会社が設定と異なると、通話料金が実際と異なる可能性があり、設定変更等が必要となる場合があります。詳しくは、PBXの販売元及び保守会社にお問い合わせください。
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