NTT東日本及びNTT西日本が平成１２年４月１０日（月）に認可申請を行った「電話会社選択サービス」が４月１４日（金）に郵政大臣より認可となりました。この認可を受け、本サービスに参加予定の電話会社で構成される「優先接続関係事業者間協議会」（略称：マイライン事業者協議会、以下「マイライン事業者協議会」という、幹事会社：東日本電信電話(株)）では、来年5月開始予定の本サービスの円滑な導入に向けて、お客様に対する周知活動等を実施していく予定です。

1.周知活動について

本サービスの導入は、国民生活に不可欠な電話サービスの利用方法に大きな変革をもたらすものであり、その内容について、お客様へ十分周知を行うことが必要であることから、今後、以下のような周知活動を実施していきます。

（1）周知実施主体

本サービスの円滑な導入に向けた周知活動は、本サービスに参加予定の電話会社で構成されるマイライン事業者協議会が主体となって実施していきます。

（２）お客様周知の考え方

1. 本サービスをスムーズに導入するため、平成11年１月に実施された携帯・ＰＨＳ11桁化が比較的スムーズに行われたことを踏まえ、それと同等以上の大規模な周知活動を実施します。
2. お客様が多岐にわたるため、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、交通 広告等マスメディアはもとより、ホームページ、リーフレット（ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本の請求書への同封も実施）など、あらゆる媒体を利用し、平易な表現で、視聴者、読者、利用者の皆様に分かりやすい内容となるよう努めます。
3. また、日本在住の外国人の方に対しても、周知内容が十分に伝わるように配慮し、国内の外国人向けのメディアを通 じての周知活動や、各国語によるリーフレットなども作成します。

（３）周知開始

本サービスの認知度を高めるため、サービス開始の１年前の本年５月からマイライン事業者協議会がマスメディアによる周知活動を実施します。具体的には、周知効果 を考慮し、連休明けの日曜日である、５月１４日（日）からテレビ、新聞、ラジオなどのマスメディアでの周知を開始します。
なお、お客様混乱防止の観点から、各電話会社による個別のマスメディアでの周知活動は、本サービスの認知度がある程度高まってから実施することとし、具体的には、申込受付開始平成１３年１月の２ヶ月前の本年１１月から開始する予定です。

（４）キャンペーンキャラクター

マイライン事業者協議会では、周知活動全体のキャラクターとして、長谷川町子さんの『サザエさん』（漫画版）を採用しました。これは、誰でも知っている親しみやすさや、家庭での利用をイメージした場合、周知効果 抜群のキャラクターであることを考慮したものです。

今後、『サザエさん』は、マイライン事業者協議会が実施するテレビ、新聞、雑誌広告交通 広告などに登場し、サービスそのものを象徴するキャラクターとして、サービス内容の周知徹底とお客様の理解促進を図っていく予定です。

（５）周知上の留意点

サービス導入時に混乱が生じないよう、以下の点についてはお客様に理解して頂けるよう、特に留意して周知を行っていく方針です。

1.書面による申込みの必要性

ご利用になるお客様の同意を得ずに登録した電話会社を変更するなどの不正（スラミング）を防止するため、本サービスのお申込は書面 （所定の申込書に押印等が必要）で行うこと。

2.登録申し込みがなかった場合の扱い

本サービスの開始により、電話会社の登録の申し込みを行わなかったお客様が、電話をご利用できなくなるわけではないこと。

登録のお申込がなかった場合には、「市内通話」と「同一県内の市外通話」は、NTT東日本またはNTT西日本、「県外への通話」はNTTコミュニケーションズのご利用となり、また、国際通話については、通話毎に電話会社の識別番号をダイヤルしていただくこと。

3.その他の留意事項

●悪徳商法の排除

現在使用中の電話機等は、本サービス開始後もそのまま利用可能であることを周知徹底し、「現在の電話機は使用できなくなる」などと偽った電話機等の悪質な販売を防止すること。

●対象外のサービス

携帯電話・ＰＨＳなどの移動電話への通話や公衆電話からの通話については、本サービスの対象外です。また、フリーダイヤル、ダイヤルＱ^２、シャープダイヤル、１１７、１１０、１１９、１７７なども対象外です。

●各種割引サービスをご利用の場合

本サービスの登録内容によっては、定額割引サービスや、クレジットカードの利用による通話料金割引サービスなど、一部のサービスが利用できなくなる場合があるため注意が必要であること。

周知活動を開始する5月14日（日）から、各社共通 の問合せ窓口を設置し、お客様からの各種の問合せや苦情等にフリーダイヤルで答える体制を整えます。日本語のほか、国内在住の外国人の方向けに英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語の4カ国語にも対応します。また、ファクシミリを通 じて情報を24時間取り出せるサービスも提供します。

■電話会社選択サービスのお問合わせ（５月１４日開始） ・電話による受付（日本語） ０１２０-０００-７４７（12/29-1/3を除き無休、9:00-17:00） ・電話による受付（英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語に対応） ０１２０-０００-４０６（12/29-1/3を除き無休、9:00-17:00） ■FAX情報提供サービス（５月１４日開始） ０１２０-０００-６９８（無休、24時間対応）

さらに、マイライン事業者協議会参加各社でも窓口を設け、お客様からの問合せに対応していきます。
本日の報道発表時からは、マイライン事業者協議会のホームページを開設し、本サービスの概要等の情報をご覧いただけます。

■マイライン事業者協議会のホームページ（４月１７日開始）

http://www.myline.org/

今後、マイライン事業者協議会参加各社が、お客様に対し、本サービスのＰＲや登録勧奨等の営業活動を行って参りますが、その際、スラミング（お客様の同意なく申込が行われること）や誇大広告によるお客様の勧誘など不適正な営業活動等が行われることがないよう協議会で自主ルールを作成し、協議会参加各社が遵守することで、お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう努力して参ります。

電話会社名	略称	識別番号	通話区分	登録が可能 な地域
NTTコミュニケーションズ(株)	NTTコミュニケーションズ	0033	県 外 へ の 通話 国 際 通話	日本全国
MCIワールドコム・ジャパン(株)	ワールドコム・ジャパン	0071	国 際 通話	日本全国
九州通信ネットワーク(株)	九州電話	0086	市 内 通話 同一県内の市外通話 県 外 へ の 通話	九州 （注１）
ケーブル･アンド･ワイヤレスIDC (株)	ケーブル･アンド･ワイヤレスIDC	0061	国 際 通話	日本全国
第二電電(株)・KDD(株)	< DDI＋KDD >	0077 001（国際）	同一県内の市外通話 県 外 へ の 通話 国 際 通話	日本全国
東京通信ネットワーク(株)	東京電話	0081 0082（国際）	市 内 通話 同一県内の市外通話 県 外 へ の 通話 国 際 通話	関東 （注２）
日本テレコム(株)	日本テレコム	0088 0041（国際）	同一県内の市外通話 県 外 へ の 通話 国 際 通話	日本全国
東日本電信電話(株)	NTT東日本	0036	市 内 通話 同一県内の市外通話	東日本 （注３）
西日本電信電話(株)	NTT西日本	0039	市 内 通話 同一県内の市外通話	西日本 （注４）

（注１）沖縄及び離島を除く九州の各県

（注２）関東1都6県及び山梨県、静岡県の富士川以東（離島を除く）

（注３）北海道、東北、関東地方及び新潟県、山梨県、長野県

（注４）北陸、近畿、中国、四国、九州地方及び岐阜県、静岡県、愛知県、三重県

※DDI とKDDは、本年10月に合併を予定しており、現在その準備を進めています。

※上記は、現時点でのメンバーであり、今後、メンバーに増減がある可能性があります。