平成13年9月11日

電話会社選択サービス「マイライン」の登録処理の状況について

マイライン事業者協議会

　本年５月１日（火）からサービスを開始いたしました電話会社選択サービス「マイライン」は、既にご案内のとおり、想定を大幅に上回るお申込みが集中したため、登録処理作業に遅れが生じておりました。当協議会としてはこの状況に対し、システムの能力向上や処理時間の拡大を図るなど１日あたりの登録処理能力を最大３５万件まで拡大し、できるだけ速やかにご利用いただけるよう鋭意作業を進めてまいりました。その結果、このほど（９月上旬）、平常の登録処理（注）が行える状況になりましたことをここにご報告いたしますとともに、これまでの長い間、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたことについて、改めてお詫び申し上げます。

　「マイライン」のお申込み（登録・変更）については、平成１３年１０月３１日（水）までにマイラインセンターまたは各電話会社に到着したものは無料となっております。
　従いまして、今後、無料でお申込みができる期間の終了月である１０月には、多くのお客様からのお申込みが集中し、再度、数週間程度の処理待ちが発生することも想定されます。その際、お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
　加えて､申込手続きがまだお済みでない方は、できるだけお早めにお申込みいただきますよう、重ねてお願い申し上げます。
　なお、平成１３年１１月１日（木）以降のお申込みについては、登録料として８００円（税別）が必要になります。
（注）お申込みから登録まで約２週間
　また、８月末の登録回線数については、９月１５日（土）午後３時に当協議会ホームページ（※）に掲載致しますので、ご案内申し上げます（毎月１５日頃に更新致します）。
（※当協議会のホームページ）　http://www.myline.org/customer/index.htm

【登録処理が完了されていないお客様へのお願い】

　マイラインの登録申込み後、｢登録完了｣の通知（「マイライン登録内容のご案内」）をまだ受け取られていないお客様は、たいへんお手数ですがマイラインが利用可能になるまでの間、電話をご利用いただく際に、電話番号の冒頭に利用を希望する会社の識別番号を付加してダイヤルしていただきますようお願い申し上げます。


　●国内通話をご利用の場合
　　 00XY（ご希望の電話会社の識別番号）＋市外局番＋市内局番＋加入者番号（下4ケタ）

　●国際通話をご利用の場合
　　 00XY（ご希望の電話会社の識別番号）＋010＋相手国番号＋相手国内番号

　＊登録が完了したお客様には後日「マイライン登録内容のご案内」でお知らせ致します。


　なお、登録のお申込みのないお客様及び登録処理が済んでいないお客様が、電話会社の識別番号を付加せずに、ダイヤルされた場合につきましては、

　　１．ＡＣＲ等の機能をご利用されている場合･･･これまで通りの電話会社に接続されることになります。

　　２．ＡＣＲ等の機能をご利用されていない場合･･･「市内通話」、「同一県内の市外通話」については、
　　　　ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本、「県外への通話」については、ＮＴＴコミュニケーションズに接続されることになります。